La violencia y el acoso en el transporte público son problemas que afectan a muchas personas, especialmente a las mujeres. En respuesta a esta situación, el Área Metropolitana de Barcelona (AMB) ha lanzado la segunda fase de la campaña ‘Al bus, cap abús!’, con el objetivo de frenar las agresiones y situaciones de abuso que se producen en los autobuses metropolitanos. Esta iniciativa se enmarca dentro de las acciones que se llevan a cabo en conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, y busca involucrar a los usuarios en la lucha contra esta problemática social.
La campaña, que lleva el lema ‘Som L.A.G.E.N.T del Bus’, tiene como propósito concienciar a los pasajeros sobre la importancia de actuar ante situaciones de acoso. Carlos Cordón, vicepresidente de Movilidad, Transporte y Sostenibilidad del AMB, ha señalado que muchas de las agresiones que se producen en el transporte público no son denunciadas, ya que suelen ser comportamientos sutiles como miradas, comentarios o tocamientos. «Son totalmente inadmisibles y debemos ser contundentes con estas acciones. De ahí el lema de la campaña: ¡En el bus, ningún abuso!», afirmó Cordón.
### La Realidad del Acoso en el Transporte Público
Las encuestas realizadas por el AMB revelan que una parte significativa de la población viaja en estado de alerta, y las mujeres, en particular, experimentan una mayor sensación de vulnerabilidad en comparación con los hombres. Esta percepción de inseguridad no solo se relaciona con episodios graves, sino también con comportamientos cotidianos que afectan la experiencia de viaje. El Índice de Satisfacción del Cliente 2024 (ISC 2024) ha puesto de manifiesto que el 68% de los pasajeros en los autobuses diurnos son mujeres, lo que resalta la necesidad de implementar medidas específicas para garantizar su seguridad.
El AMB ha enfatizado que su objetivo no es solo mejorar el servicio de transporte, sino también reforzar la sensación de seguridad entre los usuarios. «Debemos planificar y establecer los servicios atendiendo las demandas y necesidades de los usuarios y poner también el foco en la prevención. Nuestro objetivo no es solo ofrecer un buen servicio, sino hacerlo pensando en el bienestar de las personas, incorporando criterios de seguridad, equidad e inclusividad», añadió Cordón.
La campaña ‘Al bus, cap abús!’ no solo busca concienciar a los pasajeros, sino que también apela a su intervención activa en situaciones de acoso. Cordón ha subrayado que no se busca generar alarmismo, sino fomentar la complicidad de los usuarios del Bus Metropolitano, quienes a menudo son los primeros en detectar estas situaciones. Su intervención puede ser clave para prevenir el acoso y garantizar un ambiente seguro para todos.
### Medidas Adicionales para la Seguridad de los Usuarios
Además de la campaña de concienciación, el AMB ha implementado medidas adicionales para mejorar la seguridad de los colectivos vulnerables en el transporte público. Una de estas iniciativas es la ampliación del servicio de paradas intermedias a demanda en el Nitbus, el servicio nocturno de autobuses. Esta medida, que se inició como un proyecto piloto, permite a los usuarios bajar en puntos intermedios del recorrido, lo que reduce el tiempo que deben caminar solos y, por ende, su exposición a situaciones de riesgo.
El Nitbus opera de 22:00 a 6:00 h y es el único medio de transporte que garantiza los desplazamientos nocturnos en la metrópoli de Barcelona. La implementación de paradas intermedias a demanda está activa en 16 líneas de autobús nocturno y en 17 municipios, y está especialmente diseñada para beneficiar a mujeres y menores, quienes son los más afectados por la inseguridad en el transporte público.
El AMB continúa trabajando en la mejora de la calidad de la experiencia del usuario y en la protección de los colectivos vulnerables. La combinación de campañas de concienciación y medidas prácticas busca crear un entorno más seguro y accesible para todos los pasajeros. La lucha contra el acoso en el transporte público es un desafío que requiere la colaboración de todos, y el AMB está comprometido en liderar esta causa.
