La temporada navideña, que incluye eventos comerciales como el Black Friday y el Cyber Monday, se ha convertido en un periodo crítico para las ciberestafas. Los Mossos d’Esquadra han emitido una alerta sobre el aumento de fraudes digitales, destacando que desde la pandemia, el número de estafas ha crecido de manera alarmante. Roger Sales, jefe de la Región Policial Virtual, ha señalado que la conexión constante de las personas a internet ha facilitado el crecimiento de estos delitos. Durante el año pasado, se registraron más de 5,500 estafas digitales solo en el periodo festivo, y las proyecciones para este año son igualmente preocupantes.
### Tipos Comunes de Ciberestafas
Las ciberestafas más comunes incluyen cargos bancarios desconocidos y fraudes en compras por internet. En 2023, se registraron 79,415 estafas, cifra que aumentó a 80,913 en 2024. Hasta noviembre de 2025, ya se habían contabilizado 73,489 casos. Las estafas vinculadas a transacciones comerciales en línea son las más frecuentes, abarcando tanto inversiones como compras y ventas en sitios legítimos y fraudulentos. Las redes sociales también se han convertido en un terreno fértil para los estafadores, quienes publican anuncios engañosos de productos atractivos.
Sales ha destacado que los fraudes en redes sociales son particularmente peligrosos, ya que muchas víctimas caen en la trampa de anuncios que parecen legítimos. Además, los cargos bancarios no autorizados representan alrededor del 60% de las estafas reportadas. Las suplantaciones, como el ‘estafador del amor’ o la estafa del CEO, también son comunes, junto con prácticas de ‘phishing’, ‘smishing’ y ‘vishing’, que implican engaños a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas.
### Perfil de las Víctimas
Aunque las personas mayores son especialmente vulnerables a ciertos tipos de estafas, los fraudes relacionados con compras en línea afectan principalmente a adultos de entre 46 y 64 años. Este grupo demográfico es muy activo en internet y tiene un poder adquisitivo que les permite realizar compras en línea. Sin embargo, la combinación de tecnología y engaño ha llevado a la creación de nuevos métodos de estafa. Por ejemplo, los delincuentes ahora pueden hacerse pasar por bancos y solicitar información sensible, como códigos de autenticación, para llevar a cabo transacciones fraudulentas.
Además, la inteligencia artificial ha comenzado a jugar un papel en estas estafas, con la aparición de vídeos falsos de celebridades que promueven inversiones engañosas. Esta evolución en las tácticas de los estafadores hace que sea aún más crucial que los consumidores estén alerta y sean cautelosos al realizar transacciones en línea.
Para combatir el aumento de las ciberestafas, los Mossos d’Esquadra han recomendado varias estrategias de prevención. En primer lugar, es fundamental evitar realizar compras a través de enlaces recibidos por correo electrónico o mensajes de texto. En su lugar, se aconseja acceder directamente a la página web de la empresa. También es importante verificar que la URL comience con «https» y revisar la política de devoluciones y los datos de contacto de la empresa. Sales ha advertido que, en ocasiones, las direcciones físicas pueden resultar ser inexistentes, lo que es una señal de alerta.
Otra recomendación es utilizar tarjetas de prepago para realizar compras en línea, así como evitar el uso de redes Wi-Fi públicas o dispositivos desconocidos. Para ayudar a las personas a identificar mensajes sospechosos, se ha propuesto el método SANA (Stop, Párate, No, Ayuda). Este enfoque implica detenerse y analizar cualquier mensaje que genere emoción o urgencia, no hacer clic en enlaces ni realizar pagos, y buscar ayuda si es necesario.
Si alguien sospecha que ha sido víctima de una estafa, es crucial que lo denuncie de inmediato. La denuncia no solo permite a las autoridades investigar el delito, sino que también ayuda a recopilar información que puede ser útil para prevenir futuros fraudes. Los Mossos d’Esquadra han enfatizado la importancia de acompañar la denuncia con pruebas, como capturas de pantalla y comprobantes de compra, para facilitar la investigación.
La concienciación sobre las ciberestafas es un esfuerzo continuo, y los Mossos llevan a cabo campañas educativas en asociaciones y comercios para informar a la ciudadanía sobre los riesgos y las mejores prácticas para protegerse. En un mundo cada vez más digital, la prevención y la educación son herramientas clave para combatir el creciente problema de las ciberestafas.
