En un contexto donde los retrasos en el transporte público se han convertido en una constante fuente de frustración para los usuarios, una nueva iniciativa ha surgido en Catalunya para abordar este problema. Se trata de Puntual.cat, una plataforma web que permite a los viajeros consultar la puntualidad de los trenes de Rodalies, Regionales y Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). Esta herramienta, presentada recientemente por las plataformas Dignitat a les Vies y la Plataforma per la Promoció del Transport Públic (PTP), tiene como objetivo ayudar a los usuarios a elegir el tren más puntual según la hora a la que deseen llegar a su destino.
### Orígenes de Puntual.cat: Un Proyecto Ciudadano
Puntual.cat nació como resultado del trabajo de final de posgrado de Quan van der Knokke, un estudiante de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). La idea surgió tras años de quejas de los usuarios sobre los constantes retrasos y problemas en la red ferroviaria catalana. Van der Knokke, con el apoyo de diversas plataformas ciudadanas, desarrolló la web de forma altruista, buscando ofrecer una solución a un problema que afecta a miles de viajeros diariamente.
La plataforma utiliza datos de Transporta’m, una aplicación gratuita creada por usuarios que ya cuenta con más de 51,000 registros. Esta aplicación obtiene información en tiempo real de Adif, la entidad que gestiona la infraestructura ferroviaria en España. David Cortés, uno de los desarrolladores de Transporta’m, ha destacado la importancia de que los datos sean públicos, como sucede en muchos países europeos. «Si la administración no lo hace, lo hacemos nosotros», afirmó Cortés, reflejando el espíritu de la iniciativa.
### Funcionamiento de Puntual.cat: Cómo Ayuda a los Viajeros
La web de Puntual.cat es intuitiva y fácil de usar. Los usuarios pueden seleccionar su estación de origen y destino, así como la hora deseada de llegada. A partir de esta información, el sistema proporciona la probabilidad de puntualidad de cada tren y los retrasos medios acumulados por línea. Además, la plataforma ofrece datos sobre el comportamiento diario de cada tren y las diferencias en los retrasos entre días laborables y festivos.
Por ejemplo, los datos actuales indican que la línea R3 y el corredor sur (R15 y R16) son las que más demoras acumulan en Catalunya. Esta información es crucial para los viajeros que desean planificar su viaje de manera eficiente. Adrià Ramírez, portavoz de la PTP, ha señalado que los trenes tienden a ser menos puntuales a medida que avanza el día. «Por la mañana, el retraso medio es de unos siete minutos, pero por la noche puede superar los doce», explicó Ramírez, subrayando la importancia de la puntualidad en el transporte público.
Durante la presentación de la web en Tarragona, Anna Gómez, portavoz de Dignitat a les Vies, enfatizó que «todos los trenes deben ser puntuales». Gómez destacó que si a los usuarios se les exige estar a tiempo en el andén, también deben exigir la misma puntualidad al llegar a su destino. Esta declaración resuena con la creciente frustración de los usuarios que dependen del transporte ferroviario para sus desplazamientos diarios.
### Visibilizando el Deterioro del Servicio Ferroviario
Más allá de ofrecer datos útiles a los viajeros, Puntual.cat también busca visibilizar el deterioro del servicio ferroviario en Catalunya. La portavoz de Dignitat a les Vies, Anna Gómez, lamentó que «el caos ferroviario controla nuestras vidas». La realidad es que muchos usuarios se ven obligados a depender de aplicaciones y plataformas como Puntual.cat para poder organizar sus viajes, lo que refleja una falta de confianza en el sistema actual.
A pesar de que el proyecto no cuenta con apoyo económico institucional, los miembros de Dignitat a les Vies han asumido los costes de los servidores de la plataforma. Sin embargo, su compromiso ha logrado atraer la atención de representantes de Adif, el Departament de Territori y el Ayuntamiento de Tarragona, quienes asistieron a la presentación de la web. La esperanza es que esta iniciativa ciudadana sirva como un llamado de atención para que las administraciones y las operadoras ferroviarias tomen medidas para mejorar un servicio que es vital para miles de personas cada día.
Puntual.cat representa un paso significativo hacia la mejora de la experiencia de los viajeros en Catalunya. Al proporcionar información clara y accesible sobre la puntualidad de los trenes, esta plataforma no solo ayuda a los usuarios a planificar mejor sus viajes, sino que también pone de relieve la necesidad urgente de reformas en el sistema ferroviario. La comunidad espera que esta herramienta impulse cambios positivos en el servicio, beneficiando a todos los que dependen del transporte público en la región.
