En el corazón del Eixample barcelonés, Mercè Torguet ha trazado un camino empresarial que desafía las expectativas tradicionales. Criada en una familia de joyeros, Mercè siempre estuvo destinada a continuar el legado familiar. Sin embargo, su vida dio un giro inesperado cuando, a los 30 años y embarazada de su tercer hijo, enfrentó una crisis de ansiedad que la llevó a replantearse su futuro. En lugar de seguir el camino preestablecido, decidió matricularse en Psicología, un paso que cambiaría su vida y la de su familia para siempre.
Con 34 años, Mercè ya ejercía como psicóloga y, tras dos décadas de experiencia, se unió a su hijo Maurici Badia para crear Centros Torguet, una red de clínicas de psicología que ha crecido de manera exponencial en los últimos años. La idea surgió de una conversación casual entre madre e hijo, donde Mercè expresó su deseo de estar presente en Instagram. Maurici, con una visión más amplia, sugirió que lo que realmente necesitaban era abrir un nuevo centro.
Así comenzó la aventura empresarial que los llevaría a establecer 19 centros en toda España, con un enfoque en la atención psicológica de calidad. La primera inversión fue de 125.000 euros, seguida de una segunda ronda de un millón de euros, lo que permitió expandir la red y alcanzar un Ebitda positivo en sus primeros centros. La clave de su éxito radica en la selección de un equipo de psicólogos con un “perfil muy humano”, lo que ha permitido a la empresa diferenciarse en un sector cada vez más competitivo.
### Un Modelo de Negocio Innovador
Centros Torguet ha implementado un modelo de negocio que combina la atención personalizada con la eficiencia operativa. Con un equipo de 90 profesionales, la empresa ha centralizado las tareas administrativas a través de un call-center y un único servicio de recepción. Esta estrategia ha permitido reducir los costos fijos de cada centro, lo que se traduce en una mayor rentabilidad.
El crecimiento de la empresa ha sido notable. En 2024, atendieron a 20.000 pacientes y aspiran a alcanzar los 30.000 en 2025. La facturación también ha crecido de manera significativa, pasando de 300.000 euros en 2023 a una proyección de 1,3 millones para este año. Mercè Torguet ha observado un cambio en la percepción de la salud mental en la sociedad, donde ir al psicólogo ya no se asocia exclusivamente con enfermedades mentales, sino que se ha convertido en una opción viable para quienes atraviesan momentos difíciles.
Sin embargo, no todo ha sido un camino de rosas. La empresa enfrenta desafíos, especialmente en áreas rurales donde la privacidad sigue siendo un tema delicado. Mercè y Maurici están explorando la posibilidad de abrir centros en ubicaciones más visibles, como a pie de calle, para atraer a más pacientes que podrían sentirse intimidados por la idea de entrar en un edificio residencial.
### Aprendizajes y Futuro
Maurici Badia, cofundador de Centros Torguet, también es conocido por su anterior proyecto, la firma de muebles online Hannun. A pesar de que Hannun tuvo un inicio prometedor, la empresa enfrentó serias dificultades y no ha logrado ser rentable desde su fundación en 2018. Esta experiencia ha proporcionado a Maurici valiosas lecciones sobre el mundo empresarial. Una de las más importantes es que la cantidad de dinero recaudado no garantiza el éxito. La clave está en la gestión y en la capacidad de adaptarse a las circunstancias del mercado.
A pesar de los retos, la ambición de Mercè y Maurici no conoce límites. Su objetivo es alcanzar los 50 centros para 2028, expandiéndose a todas las capitales de provincia en España. Maurici, con una mentalidad optimista, afirma que “da el mismo trabajo un centro que 50”, lo que refleja su confianza en el modelo de negocio y en la capacidad de su equipo para manejar la expansión.
La historia de Mercè Torguet y Maurici Badia es un testimonio de cómo la resiliencia y la innovación pueden transformar vidas y negocios. Desde la joyería hasta la psicología, su viaje es un ejemplo de cómo los cambios inesperados pueden llevar a oportunidades sorprendentes. Con una visión clara y un compromiso con la calidad, Centros Torguet está bien posicionado para seguir creciendo en un sector que cada vez es más relevante en la sociedad actual.
