El Ayuntamiento de Barcelona ha lanzado EstarB, un servicio gratuito de apoyo psicológico y emocional dirigido a jóvenes de entre 12 y 25 años. Este programa, que no requiere cita previa, busca unificar los servicios municipales existentes, como Aquí t’escoltem y Konsulta’m, con el fin de facilitar el acceso a la atención emocional para los jóvenes que lo necesiten. La creación de EstarB se produce en un contexto donde la salud mental y el bienestar emocional son temas de creciente relevancia en la sociedad. Según el Informe de UNICEF, cuatro de cada diez adolescentes han experimentado problemas de salud mental en el último año, y muchos de ellos no han buscado ayuda. Ante esta alarmante realidad, el Ayuntamiento de Barcelona refuerza su compromiso con la juventud, ofreciendo un servicio que aborda el bienestar emocional desde la cercanía, la confidencialidad y la desestigmatización.
### Un Espacio de Confianza y Proximidad
EstarB se presenta como un espacio de confianza donde los jóvenes pueden recibir acompañamiento psicológico gratuito sin necesidad de un diagnóstico previo. Este servicio no solo se centra en la salud mental, sino que también aborda otros aspectos que influyen en el bienestar de los jóvenes, como la escuela, las relaciones interpersonales, la familia, el ocio y el trabajo. Pilar Pascual, jefa del Departamento de Juventud del Ayuntamiento de Barcelona, destaca que el enfoque de EstarB es integral y comunitario, considerando la vida de los jóvenes en su totalidad.
El programa ofrece atención tanto individual como grupal, a cargo de equipos compuestos por profesionales de la psicología y la educación social. En caso de que se identifique un malestar más profundo, el joven es derivado a un espacio de valoración interdisciplinaria, donde se evalúa conjuntamente la mejor respuesta a sus necesidades. Esto puede incluir desde un seguimiento educativo hasta atención psicológica breve o derivaciones a otros recursos de salud pública.
El itinerario de atención comienza con una primera acogida por parte de un educador social, quien realiza una escucha activa y valoración general, proporcionando herramientas para la gestión emocional. Este enfoque permite que cada joven reciba la atención adecuada, garantizando un acompañamiento continuo y ajustado a sus circunstancias.
### Apoyo Integral para Familias y Profesionales
EstarB no solo se enfoca en los jóvenes, sino que también extiende su apoyo a las familias con hijos adolescentes. El servicio ofrece orientación y asesoramiento a padres y tutores para ayudarles a comprender mejor los cambios que ocurren en esta etapa crucial de la vida. Además, se organizan charlas, talleres y grupos de apoyo para fortalecer la comunicación y la gestión de conflictos en el hogar.
El programa también proporciona recursos a profesionales del ámbito educativo y social, ofreciéndoles formaciones y espacios de reflexión para abordar las situaciones emocionales que surgen en su trabajo diario. Los educadores y otros profesionales pueden coordinarse con EstarB si detectan situaciones que requieren atención psicológica o emocional, creando así una red de apoyo más amplia y efectiva.
Con la unificación de los servicios anteriores, EstarB ha incrementado significativamente las horas de atención individual disponibles, pasando de 213 a 304 horas semanales. Esto permite mejorar la calidad del acompañamiento y ampliar el alcance de la atención psicológica y educativa para la juventud. Además, se han unificado los puntos de atención, facilitando el acceso a los jóvenes en todos los distritos de Barcelona.
El servicio está disponible en horarios flexibles, incluyendo tardes y algunas mañanas, para adaptarse a las necesidades de aquellos jóvenes que no pueden acudir por motivos de estudio o trabajo. EstarB se presenta como un recurso accesible y gratuito, donde los jóvenes pueden sentirse escuchados y apoyados en un entorno seguro.
EstarB también se conecta con otros recursos municipales, como el Chat de apoyo emocional para jóvenes, un servicio de mensajería instantánea que ofrece apoyo emocional a través de WhatsApp. Este servicio está disponible las 24 horas del día, garantizando que los jóvenes puedan acceder a ayuda en cualquier momento.
El compromiso del Ayuntamiento de Barcelona con el bienestar emocional de los jóvenes se refleja en la creación de EstarB, que forma parte de una estrategia más amplia para abordar las causas del malestar emocional y la soledad no deseada. Con este enfoque integral, se busca construir una Barcelona que cuida y acompaña a sus jóvenes, fomentando vínculos y apoyando su desarrollo emocional y social.
